Fransa’nın bayrak taşıyıcı havayolu şirketi Air France ile ilgili Fransız belgesel kanalının Temmuz 2021’de hazırladığı youtube videosu, bir havayolunun tüm yönleriyle tanıtılmasına örnek teşkil ediyor.
Özellikle uçuş emniyeti, CRM, yer hizmetleriyle koordinasyon, ikram hizmetlerinin hazırlanış ve sunuş süreci ile müşteri ilişkilerinin sade ve abartıya kaçmadan aktarılması bazı havayollarına örnek olmalı.
Bir şirket çalışanlarıyla yükselir!
Videoda insana dair anların ve ekip uyumunun nesnel bir biçimde aktarılması buna iyi bir örnek oluşturuyor.
Alt yazı seçeneği ile videoyu izleyebilirsiniz. Türkçe versiyonunda çeviriden kaynaklanan bazı ilgisiz sözcükler havacılık kültürüne sahip izleyiciler için bir engel değil.
