Eurowings, yolcuların bagajlarının yolculukları boyunca gerçek zamanlı olarak takip edilmesine olanak tanıyan SITA Bag Journey’in kullanıma sunulması için beş yıllık bir sözleşme imzaladı.
SITA çanta yolculuğu, bir yolcunun bagajını kontrol ettiği andan varışta onu aldığı ana kadar bagaj yolculuğunun uçtan uca bir görünümünü sağlar. Çanta Yolculuğu çözümü sayesinde Eurowings personeli, yolculuk boyunca her çantanın yerini bilecek ve çantanın havaalanında nerede olduğuna dair kesin, gerçek zamanlı ayrıntılar da dahil olacak. Gelecekte Eurowings, SITA Bag Journey API’yi kullanarak bagaj takip verilerini yolcularla paylaşma olanağına sahip olacak. Böylece yolcular bagajlarının varış noktasına kendileriyle birlikte ulaşacağından emin olacak.
Eurowings, SITA Çanta Yolculuğu aracılığıyla, havayollarının bagajları dört temel aşamada takip etmesini gerektiren Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği’nin (IATA) bagaj takibine ilişkin 753 sayılı Kararına uyacak;” check-in, uçağa yükleme, transferler ve varış” Bag Journey çözümü aynı zamanda yanlış yönlendirilen veya geciken bagajların takibini sağlayan SITA’nın WorldTracer uygulamasını da entegre edecek. Eurowings, daha küçük havalimanlarında bagaj takibi için SITA Bag Journey NetScan mobil çözümünü kullanma seçeneğine sahip olacak.
SITA, havayolu endüstrisine yönelik, havayolları, havalimanları, uçaklar ve hükümetler için çözümler sunan bir bilgi teknolojisi sağlayıcısı. İstatistiklere göre, yanlış taşınan bagaj oranı 2022’de %74,7 artarak 2022’de 1.000 yolcu başına 7,6 bagaja ulaştı.
