Google’ın en son yapay zeka destekli seyahat özellikleri, seyahat planlamasını geliştirmekten daha fazlasını yapıyor; dünya çapındaki seyahat planlayıcılarının, seyahat acentelerinin ve tur operatörlerinin rollerini aktif olarak tehdit ediyor. Anında özel güzergahlar oluşturan, otel fiyatlarını takip eden, kaydedilen varış noktalarını tanıyan ve gerçek zamanlı seyahat sorularını yanıtlayan araçlarla Google, bir zamanlar ABD, İngiltere, Hindistan, İspanya, BAE, Avustralya ve ötesindeki profesyoneller tarafından üstlenilen görevleri devralıyor. İster Santorini’de balayı ister Goa’da aile tatili olsun, gezginler artık şu tür komutları kullanıyor: “Japonya için kiraz çiçeği alanları ve çay törenleri içeren iki haftalık bir gezi planı oluşturun” — ve saniyeler içinde sonuç almak. Kolaylığı inkar edilemez, ancak sonuçları açıktır: Google, seyahat planlamasını kendi ekosistemi içinde merkezileştirerek küresel seyahat sektörünü yeniden şekillendiriyor — geleneksel seyahat uzmanlarının rekabette zorlanmasına neden oluyor.
Google, seyahat planlama arenasına resmen girdi; ancak bir kolaylaştırıcı olarak değil, tam teşekküllü bir rakip olarak. Teknoloji devi, Arama, Haritalar, Lens ve Gemini platformunda son AI destekli araçların piyasaya sürülmesiyle, milyonlarca insanın seyahat planlama biçimini yeniden şekillendiriyor ve seyahat sektöründeki geleneksel oyuncular için ciddi bir tehdit oluşturuyor.
Sidney’deki tek başına seyahat edenlerden Delhi’deki balayı çiftlerine ve Londra’daki hafta sonu gezginlerine kadar, Google’ın yeni özellikleri hepsi bir arada bir planlama deneyimi vaat ediyor. Bu da ABD, İngiltere, Hindistan, İspanya, BAE ve ötesindeki birçok seyahat planlayıcısının, seyahat acentesinin ve tur operatörünün bu değişen ortamda kendi rollerini sorgulamasına neden oluyor.
Google’ın Seyahat Araçları Artık Sadece Araç Değil
Google’ın güncellemeleri, rahatlığın çok ötesine geçiyor. Bir zamanlar deneyimli seyahat profesyonellerinin alanı olan görevleri halletmek için yapay zekayı kullanan, tamamen entegre seyahat planlama sistemleri olarak işlev görüyorlar.
1. Seyahat Planları için AI Genel Bakışları
Seyahat edenler artık Google Arama’dan şu bilgileri isteyebilir: “Japonya için kiraz çiçeği alanlarını ve geleneksel çay törenlerini birleştiren iki haftalık bir gezi programı oluşturun.” Google’ın yapay zekası, gidilecek yerlerin öne çıkan noktaları, görselleri ve bağlantılarıyla birlikte günlük bir plan sunuyor. Böylece geleneksel seyahat planı hizmetleri saniyeler içinde gereksiz hale geliyor.
Kişiselleştirilmiş seyahat planı tasarımının büyük bir katma değer sağladığı İngiltere ve Avustralya gibi pazarlardaki acenteler ve planlamacılar için bu, varoluşsal bir zorluk teşkil ediyor.
2. Otel Fiyat Takibi ve Rezervasyon Entegrasyonu
Google’ın oteller için genişletilmiş fiyat takibi ki,(artık doğrudan google.com/hotels üzerinden erişilebilir) kullanıcıların fiyat, konum, yıldız derecesi ve hatta olanaklara göre uyarılar ayarlamasına olanak tanır. Bir fırsat bulunduğunda, kullanıcılar doğrudan ekosistem içinde rezervasyon yapmaya yönlendirilir.
Bu durum, müşterilerin genellikle anlaşmaları bulmak ve güvence altına almak için profesyonellere güvendiği Hindistan ve BAE gibi fiyat hassasiyeti olan bölgelerde hem OTA’ların hem de acentelerin temel değer önermesini zayıflatıyor.
3. Google Haritalar’da Ekran Görüntüsü Tanıma
Seyahat edenler genellikle sosyal medyada buldukları önerilerin ekran görüntülerini kaydederler. Google artık bu görsellerde adı geçen yerleri otomatik olarak tanır, bunları Haritalar’a sabitlemeyi ve özelleştirilmiş seyahat listelerine eklemeyi teklif eder.
Bu otomasyon, özellikle İspanya veya ABD’de yerel deneyimlere önem veren özel tur operatörleri için önemli olan, planlamacılar tarafından yönetilen başka bir görevi, yani önerileri düzenleme ve organize etme görevini ortadan kaldırıyor.
4. Gemini’nin Özel Seyahat Asistanları (Gems)
Gemini artık kullanıcıların seyahat için kişiselleştirilmiş AI aracıları olarak işlev gören “Gems” oluşturmasına olanak sağlıyor. Bu AI asistanları kullanıcıların varış noktalarını seçmesine, rotalar oluşturmasına, yerel aktiviteler önermesine ve anında lojistik soruları yanıtlamasına yardımcı oluyor.
Bu durum, özellikle Avustralya ve İngiltere gibi bir zamanlar kişiselleştirilmiş, bire bir hizmetin fark yaratan unsur olduğu pazarlardaki orta ölçekli acenteler ve tek başına faaliyet gösteren operatörler için büyük bir tehdit oluşturuyor.
5. Lens Geliştirmeleri ve Çok Dilli Destek
Google Lens’in artık önemli yerleri tanıması ve tabelaları Hintçe, İspanyolca, Japonca ve Portekizce dahil olmak üzere birçok dile çevirmesi sayesinde Hindistan, İspanya ve diğer yerlerdeki gezginlerin artık yerel manzarayı yorumlamak için bir rehbere ihtiyacı yok.
Dil tabanlı yardım veya yerel oryantasyon hizmetleri sunan tur operatörleri, özellikle bağımsız gezginler için sundukları hizmetlerin giderek daha az geçerli olduğunu görebilirler.
Seyahat Profesyonelleri Üzerindeki Küresel Etki
İster Barselona’da butik bir tur şirketi, ister Hindistan’da bir safari planlama acentesi, ister New York’ta lüks bir seyahat hizmeti işletiyor olun, Google’ın yapay zeka destekli paketi artık sizin doğrudan rakibiniz.
Bahsedilen tüm bölgelerde — ABD, İngiltere, Hindistan, İspanya, BAE ve Avustralya — Seyahat planlayıcısının geleneksel rolü, gerçek zamanlı, yapay zeka tarafından üretilen kolaylıkla değiştiriliyor. Google’ın araçları ücretsiz, entegre ve sürekli güncelleniyor — birçok küçük ve orta ölçekli operatörün rekabet edemeyeceği bir şey.
Ve bu araçlar doğrudan Google Arama ve Haritalar’ın içinde yer aldığından, yolculuğun bir seyahat web sitesine, tur şirketine veya acente portföyüne ulaşmasını engelliyorlar.
Seyahat Profesyonellerinin Rekabet Etmek İçin Yapabilecekleri
Tehdit gerçek — ancak yenilmez değil. AI destekli seyahat alanında başarı farklılaşmaya bağlı olacak. İşte insan liderliğindeki hizmetlerin hâlâ kazandığı yer:
- Google’ın taklit edemeyeceği uzmanlaşmış deneyimler; rehberli kültürel dalışlar, benzersiz ev konaklamaları veya özel erişim turları gibi
- İnsan dokunuşuyla kişiselleştirilmiş hizmet, özellikle ABD, İngiltere veya BAE’deki üst düzey müşteriler için
- Yerelleştirilmiş bilgi; Google’ın doğru bir şekilde özetleyemeyeceği kadar ayrıntılı veya dar bir konu
- Güven ve ilişkiye dayalı planlama ;karmaşık, çok sayıda varış noktasına sahip seyahatlerde hala önemli olan
Google’ın yeni AI seyahat araçları, anında, kişiselleştirilmiş güzergahlar ve rezervasyonlar sunarak doğrudan ekosistemi içinde seyahat planlayıcıları, acenteler ve tur operatörlerinin ihtiyacını ortadan kaldırıyor. Bu değişim, ABD, İngiltere, Hindistan, İspanya, BAE, Avustralya ve daha fazlası gibi büyük pazarlardaki seyahat profesyonellerini tehdit ediyor.
Google’ın hepsi bir arada AI planlama araçları yalnızca yükseltmeler değil, bir paradigma değişimidir. Şirket, tüm seyahat araştırma ve rezervasyon hunisini kendi ekosistemi içinde etkili bir şekilde merkezileştiriyor ve üçüncü tarafların müdahale etmesi için çok az alan bırakıyor.
ABD, İngiltere, Hindistan, İspanya, BAE ve Avustralya gibi büyük pazarlardaki seyahat acenteleri, gezi planlayıcıları ve tur operatörleri için şimdi evrimleşme zamanı. Gelecek sadece dijital değil, yapay zeka destekli. Ve Google bu konuda öncü. (Traveller.in)
