Hitit, modern havayolu perakendeciliğinin ön saflarında yer alıyor ve havayollarını her kanalda, herkese, her ürünü sunabilecek şekilde güçlendiriyor. İş Geliştirme Müdürü İlker Düzgören, IATA Havayolu Perakendeciliği Olgunluk Endeksi’ndeki (ARMI) liderliğim bu dönüşümü nasıl yönlendirdiğini ele alıyor.
Düzgören’in blog yazısı;
Hitit’in, IATA Havayolu Perakendeciliği Olgunluk Endeksi’nde (ARMI) dünya lideri olduğunu biliyor muydunuz? Havacılık sektörü tarihindeki en büyük dönüşümlerden birini yaşarken, Hitit bu değişime yenilikçi teknolojileri ile öncülük ediyor.
Seyahat Çözümleri: Herkes için, Her Zaman, Her Yerde
IATA ve üye havayolları, ticari operasyonları yeniden tanımlamayı hedefleyen Modern Havayolu Perakendeciliği (Modern Airline Retailing – MAR) programını başlattı. Programın vizyonu, havayollarının yolcu odaklı bir yaklaşım benimseyerek tüm yolculara, tüm satış kanallarından, seyahatleriyle ilgili her türlü ürünü sunmasını sağlamak.
Modern Havayolu Perakendeciliğinin Temelleri
Modern Havayolu Perakendeciliği programı, iki yenilikçi standarda dayanıyor:
• Yeni Dağıtım Yeteneği (New Distribution Capability – NDC): Havayollarının ürün ve hizmetlerini aracılara sunmasını sağlayan XML tabanlı bir standart.
• One Order: PNR, E-Bilet numaraları ve EMD gibi çeşitli kayıtları tek bir sipariş kaydında (Order) birleştirerek operasyonları sadeleştiren bir standart.
Bu standartları benimseyen havayolları, kişiselleştirilmiş teklifler ve daha verimli sipariş süreçleri oluşturarak dinamik bir perakendecilik modeline geçebilecekler. Bu dönüşümün, sektöre yıllık 40 milyar ABD doları ek değer yaratması bekleniyor.
Havayolu Perakendeciliği Olgunluk Endeksi’nde Lideriz!
IATA, NDC ve One Order standartlarını benimseyerek perakende potansiyelini en üst düzeye çıkaran kuruluşları tanımak için Havayolu Perakendeciliği Olgunluk Endeksi’ni (Airline Retailing Maturity Index – ARMI) oluşturdu. Hitit, 54 teknik yetkinlikle bu sıralamada dünya lideri konumunda yer alıyor.
Hitit’in Teklif ve Sipariş Yönetim Sistemi (OOMS), dinamik ve kişiselleştirilmiş fiyatlandırmalarla birçok yeni yan hizmeti detaylı bir şekilde içeren teklifleri oluşturabiliyor. OOMS, teklif oluşturmanın yanı sıra siparişleri hazırlayarak teslim, hizmet ve ödeme süreçlerini yönetmek için gerekli araçları da sağlıyor.
Hitit yalnızca güvenilir çözümler sunmakla kalmıyor, aynı zamanda IATA çalışma gruplarına aktif olarak katkıda bulunarak havayolu perakendeciliğinin geleceğini şekillendiriyor. Hazırlanan teknik belgeler, geçiş planları ve uygulama rehberleri gibi çalışmaların yanısıra, katıldığı web seminerleri ve panel oturumları sayesinde Hitit bu dönüşüme liderlik ediyor.
Sektördeki En Büyük Değişim
Modern Havayolu Perakendeciliği, havayollarına ve yolcularına büyük faydalar sunan devrim niteliğinde bir değişimi temsil ediyor. Bu alanda dünya lideri bir firma olarak, seyahat sektöründeki iş ortaklarımızı bu heyecan verici yeni dönemde desteklemeye hazırız.
Daha fazla bilgi için ekibimize retailing@hititcs.com adresinden ulaşabilirsiniz.
