Ana Sayfa Sivil Havacılık Microsoft Kaosu: THY’den sefer iptalleri açıklaması

Microsoft Kaosu: THY’den sefer iptalleri açıklaması

0
Microsoft Kaosu: THY’den sefer iptalleri açıklaması

 

Microsoft’un dünya çapında yaşadığı bir sorun nedeniyle bankalardan havalimanlarına, satış sitelerinden yayın kuruluşlarına pek çok kurumun bilgisayarları mavi ekran veriyor.

Türkiye’nin yanı sıra ABD, Avustralya, Birleşik Krallık ve Hindistan gibi pek çok ülkedeki Windows sisteminde sorun yaşandığı bildiriliyor.

Mavi ekran, Windows cihazları kritik bir sorun yaşadığında daha fazla hasarı önlemek için kendini kapanmaya ya da yeniden başlatmaya zorladığında ortaya çıkıyor.

Microsoft’un açıklamasına göre kullanıcıların sisteme giriş yapamamasına neden olan arıza bugün 00.56 civarında başladı. Şirket sorunun Azure bulut sistemindeki bir yapılandırma değişikliğinden dolayı depolama ve bilgi işlem kaynakları arasında yaşanan kesintiden kaynaklandığını bildirdi.

Sistemdeki problem ABD merkezli siber güvenlik şirketi CrowdStrike’ta yaşanan teknik bir arızadan kaynaklanıyor. CrowdStrike, dünya çapında pek çok kuruluş tarafından kullanılıyor.

Şirket, dünya çapında yaşanan teknik aksaklıklara yol açan sorunu tespit ettiklerini ve kullanıcılar için “geçici” bir çözüm geliştirdiklerini duyurdu.

Sydney havalimanında uçuşlar durdurulurken, Amerika’daki üç büyük havayolu şirketi United, Delta ve American Airlines uçuşlarını durdurdu.

Türk Havayolları da check-in, biletleme ve rezervasyon işlemlerinde sıkıntılar olduğu mesajını paylaştı.

Türkiye’de Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumundan (BTK) yapılan açıklamada, “Yaşanan aksaklığın siber saldırı kaynaklı olmadığı, kesintinin CrowdStrike ürününü kullanan kurum ve kuruluşlarda meydana geldiği tespit edildi.” ifadeleri kullanıldı.

Dünya çapındaki havalimanlarını da etkileyen arıza nedeniyle ABD ve Avrupa’daki pek çok uçuş iptal ediliyor. Fakat Microsoft, bugün erken saatlerde ABD’nin orta kesimlerindeki bulut hizmetleri sorununun, birkaç uçuşun iptal edilmesinin ardından çözüldüğünü aktardı.

ABD merkezli havayolu şirketi Frontiers sorun yaşadıklarını ama bunun kademeli bir şekilde çözüldüğünü ifade etti.

Öte yandan Berlin Brandenburg Havalimanı’ndaki tüm uçuşlar durdurulurken, Amsterdam Schiphol Havalimanı da “Microsoft’taki küresel bir sistem arızası” nedeniyle uçuşlarda aksama yaşandığını açıkladı.

Hindistan’ın Delhi ve Mumbai gibi kentlerindeki havalimanlarında da sorun yaşandığı ve yolcuların check-in işlemlerini gerçekleştiremediği aktarılıyor. X’teki bir kullanıcı aksaklık nedeniyle kendisine elle yazılmış uçak biniş kartığı verildiğini söyledi. Medya kuruluşları da arızadan etkilenirken Sky News ve Australian Broadcasting Corporation bir süre yayın yapamadıklarını duyurdu.

Londra Borsası’ndan (LSEG) yapılan açıklamaya göre LSEG’nin haber ve veri platformunda dünya çapında kullanıcı erişimini etkileyen bir kesinti yaşandı. Avustralya’daki arızaların başlangıcı gündüz vaktine denk gelirken, ülkede banka ve havayolu şirketlerinin yanı sıra polis sistemlerinin de etkilendiği bildiriliyor.

Resim

THY’den sefer iptalleri açıklaması

Havayolundan yapılan açıklama şöyle;

Değerli Yolcularımız,
Havacılık sektörü de dahil olmak üzere farklı sektörleri etkileyen ve küresel çapta hizmet veren bir tedarikçi kaynaklı teknik aksaklık meydana gelmiş olup, bu aksaklık neticesinde bazı seferlerimiz iptal edilmiştir. Uçuşunuzun durumunu mobil uygulamamızda yer alan “Uçuş durumu” sekmesinden görüntüleyebilirsiniz. Seferi iptal olmayan yolcularımız için de yaşanılan aksaklık nedeniyle ek haklar tanımlanmıştır. Sistemsel aksaklık giderildikten sonra aşağıdaki şartları sağlayan yolcularımız satış kanallarımızdan işlem yapabilirler.
19 Temmuz 2024 ve öncesinde düzenlenmiş biletler için 19 Temmuz 2024 tarihindeki seferlerimize kayıtlı tüm Türk Hava Yolları yolcularımızın, 25 Temmuz 2024 (dahil) tarihine kadar işlem yaptırmaları kaydıyla ilave haklar tanımlanmıştır.
1) Rezervasyon değişiklikleri ücretsiz yapılacaktır. Uçuş saati geçmiş olmasına rağmen henüz işlem yaptırmayan ve uçuşlarına katılamayan yolcularımız hak kaybı yaşamayacaklardır.
2) İade talepleri:
a) Hiç kullanılmamış biletler için kesintisiz iade yapılacaktır.
b) Kısmi olarak kullanılmış, seyahatin tamamlanmamış olduğu biletlerde, biletin kullanılmayan uçuşlarına ait iade işlemi kesintisiz yapılacaktır.
3) İlgili uygulamalar sadece Türk Hava Yolları tarafından icra edilen seferlerde kayıtlı grup ve münferit yolcular için geçerli olacaktır. Güncel gelişmeleri paylaşmaya devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Facebook ile Yorum Yapın

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

Bu site, istenmeyenleri azaltmak için Akismet kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi edinin.