Yeni Zelanda Hava Yollları’na ait bir uçağın çok sert bir türbülans yaşaması nedeniyle yolculara bilet paralarını iade etme kararı aldı.
Yeni Zelanda’da, ülkenin Christchurch bölgesinden Invercargill’e yapılan bir saatlik uçuşun 10 dakikasında çok sert esen rüzgara maruz kalan Yeni Zelanda Hava Yollları’na ait bir uçak türbülansa girdi. Yolculardan Owen Scott, söz konusu uçuşun yaşadığı en kötü yolculuk olduğunu belirtti ve türbülans esnasında yolcuların yüzde 20’sinin kustuğunu söyledi.
‘PİLOT MADALYAYI HAK EDİYOR’
Öte yandan, pilotun rüzgarla çok başarılı bir şekilde mücadele ettiğini de söyleyen Owens, “Pilotun çok yoğun olduğunu söyleyebilirim. Bence Yeni Zelanda Hava Yollları çok iyi bir iş çıkardı, pilot madalyayı hak ediyor” ifadelerini kullandı.
Yaşanan türbülansın ardından güvenli bir şekilde iniş yapan uçağı, acil servis ekipleri karşıladı ve yolculara hava yolu tarafından yapılan bilgilendirme öncesinde müdahalede bulundu.
‘TAM GERİ ÖDEME GERÇEKLEŞTİRİLECEK’
Aynı gün içerisinde Yeni Zelanda Hava Yollları’ndan bir e-posta alan yolcular ise, bilet paralarının iade edileceği bilgisiyle karşılaştı. Mailde yapılan bilgilendirmede “Bildiğiniz üzere, Invercargill havalimanına ulaşım esnasında yolculara rahatsızlık veren bir türbülansla karşı karşıya kaldık. İnişte ise kendilerini rahatsız eden yolcularla ilgilenmek üzere acil sağlık ekiplerinin hazır bulunduğunu da gördünüz. Yaşadığınız bu olaydan ötürü, uçuşun tam geri ödemesi gerçekleştirilecektir.” denildi.
Yeni Zelanda Hava Yollları sözcüsü ise yaptığı açıklamada Christchurch ile Invercargill arasında gerçekleşen NZ5715 sefer sayılı Yeni Zelanda Hava Yollları uçağı sert bir türbülansla karşılaştı. Uçak, Invercargill’e güvenli bir şekilde inse de, acil müdahale ekipleri havalimanında hazır bulundu. Bilet paralarının iade edildiği müşteriler ise geri ödeme kararını takdirle karşıladıklarını ancak bunun gereksiz olduğunu ifade ettiklerini belirtti.
