Macar düşük maliyetli havayolu şirketi Wizz Air, müşterilerine yıllık 599 avro ücret karşılığında sınırsız uçuş imkânı sunan ‘uçabildiğiniz kadar uçun’ aboneliğini başlattı.
Havayolları bir süredir çok sayıda çoklu uçuş paketi sunuyor olsa da, bu tür sınırsız fırsatlar nispeten yeni bir kavram.
Uygulama, ABD’li Frontier Airlines ve Malezya merkezli AirAsia’nın sunduklarına benziyor.
Wizz Air, İngiltere’de müşteri hizmetleri ve uçuş gecikmeleri nedeniyle eleştirilere maruz kalıyor.
Wizz, Eylül ayından itibaren yürürlüğe girecek yeni üyeliğinin, sık uçan yolcuların “para tasarrufu yapmalarına, arkadaşlarını ve ailelerini daha düzenli ziyaret etmelerine ve spontane olarak daha az bilinen yerlere gitmelerine” olanak sağlayacağını söylüyor.
Çoğu pazarda 24 saat içinde tükendiğini söylüyor, ancak bazı müşteriler “tuzak” olarak tanımladıkları bir şeye işaret ediyor. Kaydolanlar uçuşları yalnızca kalkıştan üç gün öncesine kadar rezerve edebilir ve uçuş başına yaklaşık 10 € ücret ödemelidir.
Uçuşlar, üst bölmelere veya teslim edilen bagajlara yerleştirilecek “valiz çantaları” içermez. Ve en önemlisi, bu plan yalnızca 10.000 kişiyle sınırlı. Ayrıca, herhangi bir koltuk kalıp kalmadığına da bağlı.
Aboneler, eylül ayından itibaren Avrupa, Kuzey Afrika, Orta Doğu ve Asya’daki destinasyonlara, uçuştan üç gün öncesine kadar uygun bir uçuş rezervasyonu yaparak ve sabit 9,99 avro ücret ödeyerek seyahat edebilecekler.
Wizz Air, faaliyet gösterdiği havalimanlarına dağıtılan aboneliklerden 10 bin adet sattığını duyurdu. Ancak BBC News şirketin internet sitesini kontrol ettiğinde, ‘tercih edilen havalimanı’ seçeneklerinden birkaçının tükendiği görüldü.
Sayfada yer alan mesajda şu ifadeler yer aldı:
“Tercih ettiğiniz havalimanını seçemiyorsanız, lütfen limitin dolduğunu ve Wizz Air’in şu anda size Wizz All You Can Fly üyeliği sunamadığını unutmayın.”
Wizz Air’in internet sitesinde yer alan şartlar ve koşullar belgesinde ayrıca koltuk müsaitliğinin üyelik sahiplerine garanti edilmediği ve “birkaç dış ve iç faktöre” bağlı olacağı uyarısı yer alıyor.
Haziran ayında Wizz Air, üst üste üçüncü kez İngiltere’de uçuş gecikmeleri konusunda en kötü havayolu seçildi.
PA haber ajansının resmi veriler üzerinden yaptığı analize göre, Wizz Air uçaklarının geçen yıl İngiltere havalimanlarından kalkışları ortalama 31 dakika gecikmeli gerçekleşti.
İngiltere’nin önde gelen tüketici grubu Which sitesinde havayolunu müşteri hizmetleri açısından en kötü performansı gösteren havayolu olarak adlandırıldı.
Macaristan Rekabet Kurumu bu ay Wizz Air’e yanıltıcı iletişimler ve müşterileri daha pahalı seyahat paketleri satın almaya teşvik etme gerekçesiyle 770 Bin avro para cezası verdi.
Wizz Air, BBC News’e yaptığı açıklamada, “para cezasının yasallığını sorguladıklarını, gerekçesine katılmadıklarını ve yasal işlem başlatacaklarını” söyledi.
53 ülkeye uçan Wizz, Mart ayı sonuna kadar geçen yılda 62 milyon yolcu taşıdı.
Havayolu, Ağustos ayında birinci çeyrek faaliyet kârında %44 düşüş bildirdi ve yılın tamamı için kâr tahminini düşürdü.
